Planifiée au lieu de réactive
Les appareils DEVRAN sont construits pour être réparés : les pièces d'usure — lames circulaires, accouplements, couronnes dentées — se remplacent individuellement et l'approvisionnement se poursuit pour les générations d'appareils antérieures.
Au quotidien, la maintenance signifie avant tout : surveiller les pièces d'usure. Le nettoyage quotidien est en même temps le contrôle visuel quotidien ; le changement de lame est le moment de vérifier aussi l'accouplement et la couronne dentée. Qui travaille ainsi remplace les pièces dans un créneau planifié — et non aux heures de pointe.
- Chaque jour
- Nettoyage avec contrôle visuel de la lame, du logement et du câble.
- Lors du changement de lame
- Vérifier l'usure de l'accouplement et de la couronne dentée.
- En cas d'anomalie
- Restreindre méthodiquement — ou appeler directement le support.
- En cas de réparation
- Envoyer l'appareil à l'atelier de CEYLAN GmbH ; le déroulement : identifier le défaut, définir la solution, effectuer la réparation, remettre le produit en service.
Réparation chez le constructeur
Les réparations sont effectuées dans l'atelier de CEYLAN GmbH — avec pour objectif de remettre rapidement les appareils en service. La durée réelle dépend de l'ampleur de la réparation et de la disponibilité des pièces nécessaires. Les demandes de service sont reçues par téléphone et WhatsApp ; les deux mènent directement aux personnes qui connaissent l'appareil.